选配助听器有风险,有什么风险?

2019-05-27 15:45:01 佳音听力 4

文/ 吴暖欢 (听力师,国家三级助听器验配师,顺德爱声)

   有一位咨询者,问我:“助听器真的有没有用?”,看其神情凝重,我反问他:“是否您家人戴了助听器后效果不好?”

   他脸色释然,用力地点点头,说:“家人有一对8K多/台的一线品牌的助听器,配了大半年了,可只戴了一两天;现在废弃中。有助听器不用,与之对话太难了,可就是不愿意戴,说戴了更听不清······咋办才好?”

   此时,我知道需要对其进行引导,于是说:“出现这种情况这么久了,应当找回给您家人配机的验配师,让其重新调整数据,解决问题。”

   “找了呀,都找了好几次了,连它们总部的厉害人物都过来给调机了,但效果并没有好转;每次都说要适应适应,可是,一戴上去就觉得很不舒服,哪有心情去适应?现在看着那助听器就纠心······”



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   我开始有点沉默······他们已配的品牌,我这边没有做,没有调机所需要的软件与硬件,并不能帮他解决这方面的问题。助听器每个品牌都是独立运营,每个品牌都有各自独立的调机软件,与独立的编程设备,互不相通用;而且每个品牌对自已软件的保护意识很强,几乎不会对非此品牌的经销商泄露软件资料。也就是说,你没有代理我们的品牌,就不可能调试我们的助听器。

   后,只能向他解释事实,表示抱歉,实在帮不了他处理这问题;并建议他:“助听器不便宜,而且才买不久,尽量还是寻求继续调试解决问题,换机并不是好的选择。”

   他再次点头,表示同意:“这么贵配的助听器用不了,家人已经很拒绝了,不可能接受重新配。······这样,我们是朋友介绍过来找您的,听说您曾帮他解决过类似的问题······看看您是否能帮忙也解决一下我家人的这个问题?”



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   听他这么说,我的思绪飘回了几年前,那个中年男子,坐在我面前,请求我帮他调整助听器的情景。若不是走投无路,也不会如此低头请求;于是我心软了·····破例为他借场调机。这也许违返了职场的默认规则,可是我真的就这么做了······

   不过这种事情,只做过这么一次,经调试后,他的助听效果很满意,没有再对我提出类似的请求了。从此,我们成为了朋友,保持着联系。



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   选配助听器,并非仅仅是选择某品牌那么简单,也不是选择某个机构那么容易;关于如何调试助听器,在国际上暂时没有指南。如何才能更个性化的调试助听器数据,并不是一件容易的事情,并非每个人都能轻易得到良好的助听效果;调试助听器,是一件严谨的事情,需严肃对待。

   选配助听器有风险,选对验配师,可将风险降到低。

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